各市經信局：
為貫徹工業和信息化部辦公廳《關于開展“一起益企”中小企業服務行動的通知》（工信廳企業函〔2022〕58號）精神，落實省委省政府“一改、兩為、五做到”要求，幫助中小企業紓困解難和創新賦能，實現平穩健康發展，我廳結合實際，制定了《2022年安徽省“一起益企”中小企業服務行動實施方案》，現予以印發，請結合實際抓好貫徹落實。
各市經信局要按照《通知》和《方案》要求，精心組織、穩步實施、加強調度，每月4日前（4月份7日前）報送上月服務情況（附件3、附件4），督促本地區國家和省中小企業公共服務示范平臺、小型微型企業創業創新示范基地按月報送上月服務情況（附件4），積極探索建立服務激勵和效果評價機制，及時總結服務成效和典型案例，我廳將通過皖企服務云宣傳推廣經驗做法，不斷增強服務機構服務能力、提升服務質效。
請各市經信局指定專人負責該項工作，于4月7日前將聯系人報送我廳。聯系人：張南林，電話：0551-62871665、18119682440，郵箱：709477989@qq.com。
附件：1．2022年安徽省“一起益企”中小企業服務行動實施方案
2．工業和信息化部辦公廳關于開展“一起益企”中小企業服務行動的通知
3．服務情況匯總表
4．國家中小企業公共服務示范平臺、國家小型微型創業創新示范基地服務情況統計表
安徽省經濟和信息化廳
2022年4月1日
附件1：
安徽省開展“一起益企”中小企業服務行動實施方案
一、主題目標
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，以“宣傳政策、落實政策，紓解難題、促進發展”為主題，充分發揮全省“1+16+X”中小企業公共服務平臺骨干支撐作用，匯聚和帶動各類優質服務資源，聚焦政策精準服務、線上訴求對接服務、企業發展轉型服務，組織多渠道、多形式送服務進企業活動，提高政策惠達率、擴大服務覆蓋面、增強企業獲得感，促進中小企業平穩健康發展。
二、行動內容
（一）開展“春風送暖”政策精準服務
1. 強化精準推送。升級完善各級民營企業公共服務平臺功能，依托皖企服務云建立全省統一的四級惠企政策庫，支持各級示范平臺、小型微型企業創業創新示范基地進行鏈接，制定政策解構標準，加強政策“個性化”推送和精準匹配，擴大政策宣傳覆蓋面，提高中小企業政策知曉率。
2. 組織線上服務。引導企業使用皖企服務云平臺政策匹配、政策關注、政策測評、政策咨詢等重點政策服務功能，錄制政策宣貫視頻，開展線上政策解讀活動，接入政策輔導第三方服務系統。
3. 實施入企幫扶。發揮各級中小企業公共服務示范平臺和小型微型企業創業創新示范基地作用，設立“政策咨詢專員”，深入產業園區、產業集群，了解企業需求，提供政策解讀和咨詢等志愿服務和公益性服務，幫助中小企業及時、全面、準確理解和掌握政策。
（二）開展“皖云益企”訴求對接主題活動
4. 收集企業訴求。強化皖企服務云平臺應用，圍繞企業用工、上市融資、產業鏈、創業創新、數字化賦能、知識產權、管理診斷咨詢、人才培訓、質量品牌等領域，廣泛收集企業服務訴求。
5. 開展系列對接。組織“皖云益企”系列活動，分季度開展生產要素、創意落地、創新賦能、數字化轉型等主題對接，聚集信息、創業、創新、管理、市場、人才、數字化等皖企服務云服務資源，開展企業需求線上提交、服務產品線上對接、服務效果線上評價等線上服務。
6. 完善對接機制。強化平臺訴求對接功能，提高皖企服務云企業訴求收集覆蓋面，完善企業訴求審核、發布、對接、督促機制，推動更多中小微企業入駐平臺、使用平臺。
（三）開展“賦能發展”專業化服務
7. 健全“雙創”孵化服務。發揮國家和省級小型微型企業創業創新示范基地作用，引導更多創業服務機構入駐皖企服務云，面向創業者和初創小微企業，提供創業服務，提高創業成功率。辦好第七屆“創客中國”安徽省中小企業創新創業大賽，強化賽事組織領導、賽前培訓、創業輔導、融資服務等，不斷在參賽主體數量、質量和覆蓋范圍等方面提質擴面增效。
8. 推動創新賦能服務。實施促進大中小企業融通創新“攜手行動”計劃，推動大型企業、科研機構、高等院校、檢測認證機構等面向中小企業開展技術研發、實驗試驗、檢驗檢測、資源共享、技術成果轉化推廣等技術服務。依托省產學研合作網上對接平臺，舉辦1+N場線上線下專題對接活動，實現技術難題與技術攻關“點對點”精準對接。組織開展重點企業進高校院所、知名專家教授進企業“雙進雙贏”活動。
9. 實施數字化轉型服務。加快推動中小企業上云上平臺，持續舉辦“皖企登云”你我他主題沙龍活動，持續開展工業互聯網“萬人培訓、千企診斷”活動。
10. 開展育才引才服務。加強多層次人才培訓，持續開展“新徽商培訓工程”，組織“專精特新”企業專題、中小企業銀河培訓，組織專業人力資源服務機構為中小企業提供“量身定制”的人才招聘、人才培訓、人力資源管理等服務，解決中小企業人才后顧之憂。
11. 深化投融資服務。持續開展“十行千億萬企”融資服務專項行動，鼓勵銀行業金融機構為“專精特新”企業打造“專精特新貸”“無還本續貸”“信用貸”等信貸產品。組織提供金融惠企政策解讀、金融產品與服務推介、貸款擔保、信用征集與評價等服務。
組織開展投融資對接活動及上市輔導服務，推動符合條件的企業對接多層次資本市場，拓寬優質中小企業直接融資渠道。
12. 組織市場開拓服務。圍繞產業鏈、供應鏈開展大中小企業供需對接活動，暢通產業鏈供應鏈流通渠道。動員和幫助中小企業參加中國國際中小企業博覽會、APEC中小企業技展會等交流活動。組織互聯網平臺企業開展“降成本、拓市場、促轉型”直播服務活動，幫助中小企業拓展銷售渠道，提高企業和產品知名度。
13. 組織管理咨詢和權益保護服務。組織管理咨詢機構和專家為中小企業提供發展戰略、精益生產、財務管理、市場營銷、質量品牌等管理診斷和咨詢服務；組織法律和知識產權志愿工作者，為中小企業提供法律宣講、咨詢、維權和知識產權風險預測預警、勞動人事合規性管理等服務，幫助企業提高經營管理水平和依法維權能力。
三、工作要求
14. 加強組織落實。各市經信局要加強指導，結合實際制定方案，因地制宜開展形式多樣、特色鮮明的服務活動，提高服務能力和實效。
15. 抓實皖企服務云推廣。各市經信局要根據《關于加強皖企服務云宣傳推廣應用提高服務覆蓋面有關工作的通知》（皖經信企發函〔2022〕11號）要求，進一步加強皖企服務云平臺的宣傳和推廣應用，不斷提高平臺入駐覆蓋面和使用率。
16. 強化服務響應。對中小企業的服務需求，國家及省級中小企業公共服務示范平臺和小型微型企業創業創新示范基地要及時響應。國家中小企業公共服務示范平臺中，信息類、培訓類平臺每家年服務企業1000家以上，技術類、創業類、融資類平臺每家年服務企業500家以上，市級綜合服務平臺每家年服務企業400家以上，省級中小企業公共服務示范平臺每家年服務企業300家以上。國家和省級小型微型企業創業創新示范基地對基地內企業服務做到全覆蓋。